Řešení pohotovostní odpovědi společnosti Behaim využívá architekturu TIBCO v reálném čase a nejnovější funkce chytrých telefonů, které šetří minuty při reakci na mimořádné události. Řešení okamžitě vyhledá nejbližší dostupnou první pomoc, jakmile je do počítače call centra zadán předpoklad zákazníka, a spustí push oznámení s informací o mimořádné události se shrnutím a adresou. Technik tísňové linky potvrdí a spustí pokyny pro jízdu turn by turn přímo z aplikace tísňové linky.
Pro účely optimalizace a dodržování předpisů se do systému automaticky zaznamenává kompletní historie všech kroků pohotovostní reakce pro pozdější vyhodnocení, například časy na trase a na místě.
Hlavní výhody řešení
- Úspora minut při reakci na mimořádné události
- Systém okamžitě vyhledá nejbližší dostupnou jednotku
- Automaticky zaznamenává časy na cestě a na místě
- Přiřazuje zásahové jednotky ke správným vozidlům na základě GPS v chytrém telefonu
- Řešení připravené pro podniky pro tisíce souběžných uživatelů v různých skupinách
Kontaktujte nás
"*" indicates required fields